个人身份认证:

(1) 登录手机商店,下载EVCARD APP。

(2) 打开手机APP,点开左上角,注册新用户。

(3) 完善资料,提交驾照号与驾照照片认证。

充值

(1)登录APP,查看"E币"与"押金"。

(2)点开"我的钱包",选择"押金",充值押金。

(3)点击"充E币"选项,充值E币用以支付车费。

查找网点

(1)开启手机定位,点击"查找最近网点"的图标,系统自动筛选最近网点,并显示该网点所有车辆情况。

(2)点击网点描述文字,系统自动下拉显示网点详细信息,方便用户查找。

(3)可在网点详情卡片选择"设置网点有车提醒",通过短信或系统通知告知,方便提前预约车辆。

(4)支持任意目的地搜索,出发前可在搜索框内输入目的地,显示周边网点,用户可自行提前规划行程。

预约车辆

(1) 选择所需车型,点击按钮,显示选中车辆的具体情况。点击"确定预约",预约车辆。

(2)等待几秒后,系统提示或短信提醒,预约车辆成功。

取车

(1)请根据系统提示或短信提醒,在规定的时间内前往取车点取车。

(2)到达停车点后,环顾车辆四周查看车况;检查车辆外观、轮胎、反光镜、大灯等设施是否完好,如有损坏请立刻致电客服。

使用APP解锁车辆

(1)点击页面上"开车门"选项 (使用会员卡,往车窗右下角刷卡器处刷卡解锁车门);如没带卡,点击APP页面上"开车门"选项,听到咔嚓一声之后,车辆解锁成功。

(2)按压充电手柄上的橙色按钮,拔下充电手柄,插入充电桩;将车辆电门内的栓塞塞入充电口,关上电门。

(3)坐进车内,启动车辆,行驶。

行车

还车

(1)行驶过程中,APP会显示沿途附近 (沿途所有网点)供用户选择停靠。

(2)将车辆停靠专用车位,如有地锁请在app上操作,降地锁,降锁过程需在两分钟内完成。

(3)打开车辆电门,按压充电手柄上的橙色按钮,从充电桩上取下充电手柄,插入车辆上的充电口;此时查看充电桩上的显示灯,充电3-4秒后,显示灯自动从绿色"运行"键跳转为蓝色的"充电"键。

(4)使用卡片刷卡,听到"咔嚓"一声之后,车辆落锁成功。

(5)点击页面上"我要还车"选项,还车成功 ;(若多次还车不成功,建议用户致电客服处理)

结算

(1)成功还车后,查看页面,提交评价并给出一个星级评分并选择至少一项评价标签,允许补充说明与上传照片,评价成功之后才能付款。

(2)点击"支付",使用E币结账,可绑定个人账号与第三方付款方式方便结算。

活动中心:

主要介绍EVCARD的各种优惠促销活动等可点击参与

消息中心:

将会第一时间通知您车辆、网点和APP的最新消息请您实时关注

用户反馈:

如果您对我们的服务有任何意见,请输入

温馨提示:

如在车辆使用过程中到任何问题,请点击首页左上角按钮,下拉菜单后选择"获取帮助"中的"常见问题”查看解决;或拨打24小时客服热线。 ,联系客服解决。

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